Hier finden Sie die Antworten auf folgende Fragen
Wie kann ich die Windows 8 App konfigurieren?
Welche Einstellungen kann ich vornehmen?
Was bedeutet der Fehler “FritzboxCallList.Models.NoCredialsException”?
Wie funktioniert der Anrufmonitor?
Wie funktioniert die automatische Wahl?
Die Kachel aktualisiert nicht richtig! (Windows Phone 8)
Welche Informationen sind auf der Kachel?
Smart Home Geräte werden nicht angezeigt
Welche Berechtigungen brauche ich?
Wie funktioniert das Wiederherstellen (App-Einstellungen)?
Wie kann ich die Windows 8 App konfigurieren?
Die Optionen sind zu finden in den App-Charms / Einstellungen / Optionen.
1. Fritzbox Anrufe App öffnen
2. App-Charms öffnen und Einstellungen wählen:
- Maus: Mit der Maus in die rechte untere Ecke und warten bis das Menü kommt
- Touch: Von der rechten Seite aus in die Mitte wischen
Alle Windows 8 Apps werden über Charms konfiguriert. Leider finden sehr viele Windows-8-Erstlinge die Charms nicht auf Anhieb. Es ist nicht intuitiv zu erreichen.
3. Optionen wählen
4. Einstellungen vornehmen…
Welche Einstellungen kann ich vornehmen?
Detaillierte Infos dazu gibt es hier.
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Was bedeutet der Fehler “FritzboxCallList.Models.NoCredialsException”?
Der Fehler bedeutet, dass kein Passwort angegeben ist. Sie müssen in den App Optionen ein Passwort hinterlegen. Wenn die Fritzbox selbst ohne Passwort betrieben wird, muss in der App ein X-beliebiges Passwort angegeben werden.
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Wie funktioniert der Anrufmonitor?
Die Windows 8 App beinhaltet einen Anrufmonitor. Bei eingehenden Anrufen wird eine Benachrichtigung (Push-Notification) angezeigt, auch wenn die App im Hintergrund läuft. Die Nummer des Anrufers wird angezeigt, wenn möglich auch der Name. Wenn keine Benachrichtigung angezeigt wird kann das folgende Ursachen haben:
- Der Anrufmonitor muss an der FRITZ!Box aktiviert sein. Um diesen zu aktivieren, wählen Sie bitte an einem FRITZ!Box Telefon folgende Nummer: #96*5*
- Die Fritzbox Anrufe App muss für Push-Notifications freigeschaltet sein. Das können Sie in den PC-Einstellungen (Charms / Einstellungen) überprüfen:
- Eine Firewall unterbindet die Kommunikation. Befindet sich die Windows 8 Firewall in den Werks-Einstellungen ist keine Änderung notwendig, da ausgehende Verbindungen generell erlaubt werden.
Ausgehende Verbindungen mit TCP-Port 1012 muss freigeschaltet sein.
Wie funktioniert die automatische Wahl?
Mit der Anrufe App (Windows 8 und Windows Phone 8) können Sie eine Nummer wählen. So ist es möglich mittels Anrufliste in der App jemand direkt zurückzurufen. Die App beauftragt die FRITZ!Box, die Nummer zu wählen, und zeigt dann die Meldung “Bitte heben Sie jetzt den Hörer ab…”. Jetzt können Sie den Hörer des FRITZ!Box-Telefons abheben, der für die Wählhilfe angeben ist. Dieses Telefon können Sie in der FRITZ!Box Web-Oberfläche bestimmen:
Die Kachel aktualisiert nicht richtig! (Windows Phone 8)
Im Normalfall sollte die Kachel sich halbstündlich aktualisieren, wenn eine Verbindung möglich ist. Sollte die Aktualisierung nicht richtig funktionieren, so prüfen Sie bitte folgendes…
1. WLAN konstant aktivieren
Wenn nur die Verbindungsdaten für das interne Netz hinterlegt wurden, so kann es helfen folgende Einstellung im Phone zu ändern
Windows Phone / Einstellungen (System) / Erweitert / WLAN bei Bildschirmtimeout aktiviert lassen.
2. Hintergrundaufgaben prüfen
Jedes Windows Phone hat nur eine begrenzte Anzahl von Hintergrundaufgaben, die ausgeführt werden können. Ob für die App die Hintergrundaufgaben aktiviert sind, finden Sie hier:
Windows Phone / Einstellungen (Anwendungen) / Hintergrundaufgaben
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Welche Informationen sind auf der Kachel?
Als Standard werden auf der Kachel alle Anrufe des aktuellen Tages gezählt. Der letzte Anruf wird mit Name oder Nummer angezeigt.
In der App gibt es zur Kachel zwei Einstellungsoptionen:
“Nur Anrufe in Abwesenheit”
- Auf der Kachel stehen nur alle Anrufe in Abwesenheit des aktuellen Tages.
- Der letzte Anruf in Abwesenheit wird mit Name oder Nummer angezeigt.
“Nur neue Anrufe auf Live Tile anzeigen”
- Die Anrufe App aktualisiert die Liste alle 15 bis 30 Minuten im Hintergrund.
- Kommen hierbei neue Anrufe hinzu, so zählt der Zähler pro neuen Anruf eins hoch. Neue Anrufe sind also spätestens nach 30 Minuten auf der Kachel sichtbar. Wann zuletzt aktualisiert wurde sehen Sie ebenfalls auf der Kachel.
- Wenn zusätzlich die Option “Anrufe in Abwesenheit” aktiviert ist, werden nur die neuen Anrufe in Abwesenheit gezählt.
- Wird die App gestartet, so wird der Zähler auf null gesetzt und beginnt von Vorne.
Smart Home Geräte werden nicht angezeigt
Bitte überprüfen Sie unter fritz.box, ob Smart Home im Heimnetz freigegeben ist.
fritz.box
– Heimnetz
— Netzwerk
— Netzwerkeinstellungen
—- Smarthome-Funktion im FRITZ!Box-Heimnetz freigeben
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Welche Berechtigungen brauche ich?
Der Benutzer, der in der Fritzbox konfiguriert wird, benötigt erweitere Berechtigungen. Die Berechtigung für “Anrufe” allein reicht nicht aus.
Wieso benötigt die App erweiterte Berechtigungen?
Die App wurde erstellt als es in der Fritzbox noch keine Berechtigungsebenen gab. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten per Code die Anrufliste zu laden. Wenn Sie die Option “Beta Anrufbeantworter” aktivieren, könnte die Berechtigung “Anrufe” ausreichend sein. Evtl. funktioniert dann aber das Telefonbuch nicht mehr. Für künftige Versionen wäre es möglich die App so zu gestalten, dass die Berechtigung “Anrufe” ausreichend ist.
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Wie funktioniert das Wiederherstellen (App-Einstellungen)?
Jedes mal, wenn die App-Einstellungen verändert werden, werden diese ohne Passwörter im Roaming-Profil des angemeldeten Nutzers gesichert. Wenn der Nutzer, dann die App auf einem neuen Gerät installiert, kann er mich Hilfe der Wiederherstellen-Funktion alle Einstellungen übernehmen und muss nur noch die Passwörter eintragen.
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Box Anrufe 
Danke für die schnelle Antwort. Kurze Anschlussfrage: ist eine Anpassung geplant?
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Hi, erstmal wird es einen Fix für Smart Home Geräte geben. Aber das Thema Benachrichtigung ist auf dem Radar. VG, Bernhard
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Ich würde gerne mal erfahren was der Unterschied zwischen Light und Pro Version ist.
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Also, beim besten Willen – auf meinem Lumia 930 kriege ich die neue Version der App um’s Verrecken nicht zum Laufen.
Die alte Version lief (bis das ja dann irgendwann nicht mehr ging) – also müsste das Zertifikat ja auf dem Handy sein.
Was auch immer ich aber an Login/Passwort Kombinationen eingebe… es erscheint stets “Bitte überprüfen sie Name und Passwort…” (das habe ich gefühlt einige hundert male getan, ebenso wie den Internet-Namen meiner Fritzbox)
Ich habe auch versicht, das Zertifikat neu runterzuladen, aber wie das in Windows 10 funktioniert, erschließt sich mir nicht. Ein paar aktualisierte Angaben zur Konfiguration wäreen da schon recht hilfreich…
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Hallo, das Zertifikat kann nach Anleitung installiert werden.
VG, Bernhard
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ZITAT: “Nachdem der Test in den App-Einstellungen fehlgeschlagen ist, steht ein Button zur Verfügung “Zertifikat installieren”. Klicken Sie auf den Button. Nach der Installation wechseln Sie zum Home Screen und starten Sie die App über die Kacheln neu. Führen Sie jetzt den Test erneut aus.”
Leider steht der Button “Zertifikat installieren” in der neuen Version nicht zur Verfügung.
In der Light Version ist das so und alles funktioniert, wie es soll.
Erst nach dem das Zertifikat in der Light Version installiert wurde, funktioniert auch die Pro. Schön ist das nicht. Ich hab den ganzen Samstag damit verbracht das rauszufinden.
Weiter wäre noch eine Anleitung schön, wie “Wake on Lan” funktioniert. Ich habe es im Heimnetz geschafft den Rechner aufzuwecken, allerdings kann das mit den angebotenen Feldern “Anzeigename” und “Mac Adresse” nicht über das Internet gehen, wie in der Beschreibung angekündigt. Fehlt da nicht eine IP-Adresse?
Ansonsten finde ich die App absolut spitze, dickes Lob
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Hallo Frank,
danke für die Meldung. Ich habe den Bug bereits lokalisiert. Dieser wird mit der nächsten Version behoben. VG, Bernhard
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Hallo Bernhard,
auf meinem Windows 10 Laptop werden die Smarthome Geräte (8 Steckdosen) nicht mehr angezeigt. Mit meinem htc Handy klappt der Zugriff. Eine Idee woran das liegen könnte?
VG Ulrich
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Hallo Ulrich, welche Fritzbox und welche Version hast du denn? Ist der Kompatibilitätsmodus aktiviert?
VG,
Bernhard
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Berechtigungen des Fritzbox Benutzers:
Auf der Fritzbox habe ich einen Benutzer eingerichtet, der nur Berechtigung für die Anfrufliste, Fax und Sprachnachrichten hat.
Die App funktioniert aber nur dann, wenn der Benutzer zusätzlich Berechtigungen auf Einstellungen hat.
Warum benötigt der App-Benutzer Berechtigungen um Einstellungen zu ändern?
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Hallo, die Frage kommt immer wieder einmal. Ich habe dazu jetzt einen FAQ-Eintrag erstellt.
Viele Grüße,
Bernhard
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Hallo Bernhard,
alle Funktionen sind eigentlich gegegben, nur wenn ich die Aktion “Wählen über Fritzbox” nutzen möchte, bekomme ich die Fehlermeldung “The remove server returned on error. NotFound” Verwendet wird ein Nokia-Lumia 530 mit W8.
Eine Idee für einen Ansetzpunkt zur Lösungsfindung?
Besten Dank
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Hallo Meik, das scheint ein Bug zu sein. Ich werde das prüfen. Danke, Bernhard
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Das hier schon probiert?
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Hallo Bernard,
hast Du schon was finden können?
Schönes Wochenende.
Meik
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Das hier schon probiert?
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Werde ich die Woche testen und berichten.
Danke.
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Hallo, sicherlich eine einfache Frage. Wie kann ich eine Anruferanzeige als Popup bzw. Bubbleinfo (also so eine kleine Info rechts unten am Bildschirmrand) einschalten?
Danke für Infos.
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Hallo Alex,
schon probiert?…
Viele Grüße, Bernhard
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Hallo, bei mir taucht Boxanrufe dort gar nicht in der Liste auf. Woran kann das liegen?
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Nachtrag: Windows 10 😉
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Bekomme die Meldung Excep_FromHResult 0x80072EE7 wenn ich meine erweiterten Einstellungen von unterwegs teste. Im WLAN sagt er es ist alles ok. Im WLAN kann ich auch alles aktualisieren. Jedoch unterwegs geht gar nichts. FB 7390. Windows 10 Mobile Lumia 950. Internet Name = MyFritz Adresse, Benutzername und Passwort ok.
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Hallo Sven,
wie hast Du die App den konfiguriert? Hast Du “Automatisch Konfigurieren” verwendet? Hast Du ein Upgrade von 8.1 auf 10 oder eine Neuinstallation gemacht?
Viele Grüße, Bernhard
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Hallo Bernd,
ich habe schon von Werk Windows 10 auf dem Handy.
Ich habe sowohl automatisch und manuell konfiguriert. Er benötigt ja das Passwort.
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Kommst Du von unterwegs mit dem Browser auf die Box?
Am besten ist es, wenn du zu Hause “Automatisch konfigurieren” ausführst. Benutzername und Passwort sollte für WLAN und Internet dann der selbe sein. So schon probiert?
VG, Bernhard
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Sorry Bernhard
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Hallo, teste die ligth Version.Box 7490 und Lumia 630 WP 8.1. Einstellungen Heimnetz und
Internet per Testen= gültig. Wählen über Fritzbox wird Fehler angezeigt: The remote server returned an error: NotFound. Wählhilfe wie oben aktiviert, das Handy ist in der Auswahl
nicht angezeigt. Zugriff auf Box über Browser myfritz.net auch nicht möglich.
Hat jemand eine gute Idee? und Danke.
Andy
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Leider klappt das immer noch nicht. Ich kann über den Browser mit MyFritz auf meine Box zugreifen. Nur mit der App nicht. Ich habe alles versucht. mit Kompatibilität und ohne. Es geht nicht. Schade. Er sagt immer ich soll die Zugangsdaten überprüfen. Diese sind absolut richtig. Ich habe sie sogar schon zweimal geändert um dies auszuschließen.
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Nach dem Update auf Windows 10 läuft die App nur noch in der Light Version auf dem Lumia 640. Mit WindowsPhone 8.1 auf einem Lumia 535 funktioniert sie gut.
Es gibt diese Fehlermeldung:
INTERNAL SERVER ERROR(500).
RESPONSE STATUS CODE DOES NOT INDICATE SUCCESS: 500 (INTERNAL SERVER ERROR)
Eine Idee?
Gruß
Herbert
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Hallo Herbert, deinstallieren und neuinstallieren schon probiert? VG, Bernhard
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Hallo Bernhard,
danke für die schnelle Antwort.
Da ich für das Update Platz schaffen musste hab ich ohnehin alle Apps deinstalliert vorher. Danach wieder neu installiert und dann kam die Fehlermeldung. Ich kann installieren und deinstallieren was ich will, immer wieder die Fehlermeldung. Komischerweise läuft die Light Version auf dem 640 mit 10 ohne mucken.
Auf dem 535 mit 8.1 läuft die Vollversion auch ohne Mucken.
Im Prinzip hab ich die App bis jetzt nur als Übersicht der Anrufliste, ohne Zugang übers Internet genutzt. Alle weiteren Möglichkeiten waren für die Mitte des Jahres zur Einrichtung vorgesehen. Da ich aber keine Werbung haben möchte und Du das so gut machst hab ich sie halt gekauft.
Übrigens, der Router ist ein 7490 mit neuestem Update.
Gruß
Herbert
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Hallo,
habe das gleiche problem Light version läuft aber die pro versiopn bekommt keine verbindung.
Wäre schön wenn dafür eine Antwort gibt.
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Halo,
habe kein i zugriff aus Internet Meldung EXCEP_FROMHRESULT0x80072EFD
Lumia 640xl Win 10 100584.218
Kabel Anbieter DS lite
Danke für jede Hilfe
PS: habe eine kauf Version
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Die App soll man auf 10 PC´s installieren können – ohne weitere Kosten. Wie soll das gehen? Geht das nur mit dem gleichen Benutzer / Microsoft-Konto?
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Hallo Udo, der Benutzer, der die Lizenz erworben hat, hat das Recht die App auf 10 Geräten (Windows 10) zu nutzen. Die Lizenz ist mit dem Microsoft Account verknüpft.
VG, Bernhard
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Hallo, habe mein neues L950 bekommen. Vom 920 backup eingespielt, app ging einwandfrei. Musste das Handy dann aber als neu konfigurieren. Nun bekomme ich keinen zugang zur fritzbox über extern… Aufforderung zum installieren des Zertifikats gibt es ja nicht mehr.. Irgendwelche Vorschläge? Die app wirft im Kompatibilitätsmodus immer den fehler aus ich solle die zugangsdaten prüfen…diese stimmen aber zu 100%
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Hallo, bitte immer auch die Fritzbox + Fritzbox-Firmwareversion mitangeben.
In der Windows 10 App bitte immer am besten einen Benutzer anlegen / überprüfen. Zu Hause im Wlan ihn dann in die App eintragen und auf Automatisch Konfigurieren klicken. Am besten ist es nur noch den einen Benutzer für Wlan und Internet Zugang zu verwenden. Der Kompatibilitätsmodus ist nur für alte Fritzboxen mit alter Firmware notwendig.
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Hallo, Fritzbox ist eine 6340 von KabelBw und die Firmware ist 06.04. Ich habe es jetzt mit der Lightversion versucht, die geht auch nicht. mein Lumia 920 geht mit den Daten aber einwandfrei. es muss also am W10 mobile liegen. Ich komme auch mit keinem Browser auf die externe Fritzboxseite. Die Browser sehen die Verbindung als unsicher an. Leider hat kein Browser mehr die Funktion ein Zertifikat zu speichern. Wenn ich das neue Handy mit dem Backup des 920 konfiguriere geht die App, leider funktionieren dann andere nicht richtig. Wenn ich es als neues Handy konfiguriere fehlt wahrscheinlich das Zertifikat. Ich habe schon versucht, ein Zertifikat aufs neue Handy zu laden, aber leider geben auch die Browser unter W10 Desktop keine option mehr das Zertifikat der FB zu speichern.
die automatische Konfiguration funktioniert leider nicht. hier kommt die Fehlermeldung “ArgumentNull_Generic Arg_ParamName_Name, Argument not found NewX_AVM-DE_CurrentUserRights. For more information, visit http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkID=623485. Hier kommt dann irgendwas mit Laufzeitausnahmen. Ich bitte um Vorschläge. vielen Dank!
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Hallo Holger, in jedem Fall musst du mit jedem Browser Zugriff auf die Fritzbox von extern bekommen. Die Fehlermeldung zum Zertifikat lässt sich immer wegdrücken. Es scheint also ein Problem in der Konfiguration der Fritzbox für den externen Zugang sein.
VG, Bernhard
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Hallo Bernhard, auf dem Lumia920 mit windows 8.1 kein Problem. Auf dem Lumia 950 mit W10m keine Chance, egal mit welchem Browser. Die Seite wird garnicht erst aufgerufen. Im gegensatz zum Desktop, wo man die Fehlermeldungen wegklicken kann, wird auf dem Smartphone angezeigt, dass die Seite nicht aufgerufen werden kann und fertig… Da es unter 8.1 auf dem 920 geht (hier habe uch damals auch das Zertifikat installieren können) und auf dem 950 nicht, muss es an W10m liegen…
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Kommst Du mit Windows 10 Desktop (Browser) auf die externe Fritzbox-Seite?
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also, wie gesagt. desktop funktioniert. habe mein 920 nun auf w10m upgedatet. daten wurden alle übernommen und die app funktioniert. da auch auf dem 920 nun zugriff auf die externe seite über den browser möglich ist, vermute ich, dass das zertifikat mit übernommen wurde. Der Browser bringt zwar die obligatorischen Fehlermeldungen greift dann aber auf die Seite zu.
Ich habe nun mein 950 platt gemacht und mit einem Backup vom 920 das ich gestern erstellt habe, bespielt. Leider ohne Erfolg, das Zertifikat wird wohl nicht über das Backup mitgegeben.
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Gibt es irgendwelche Lösungsvorschläge?
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Ja, das geht. Kommen zwar zwei bis drei Fehlermeldungen aber die externe Seite wird aufgerufen und ist nutzbar.
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Hallo, habe eine neue Fritzbox 7580 mit Firmware 6.53 seitdem bekomme ich keinen Zugang mehr zur box, weder mit dem Handy noch mit der Desktop Version. Es kommt immer die Meldung: Interner Serverfehler (500) .Der Antwortstatuscode zeigt keinen Erfolg an: 500 (Internal Server Error). Liegt es an der Neuen box bzw. Firmware??
L.G. Udo
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Anrufmonitor geht nicht.
Habe die App unter Win10 installiert, die Anruflisten etc. gehen, allerdings bekomme ich es nicht hin, dass bei einem eingehenden Ruf die Nummer angezeigt wird. Wie oben beschrieben müsste ich eigentlich unter Einstellungen / Benachrichtigen die App freischalten, da wird Sie aber gar nicht aufgeführt. Hat jemand eine Ahnung was ich falsch mache?
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Hallo,
ich habe mir die App gekauft und möchte Sie unter WIN 10 benutzen. Automatische Konfiguration hat auch funktioniert und die Anrufliste geht, allerdings bekomme ich den Anrufmonitor nicht zum laufen :(. Oben ist beschrieben, dass man unter Einstellungen die Benachrichtigungen aktivieren muss, allerdings ist da Box Anrufe bei mir gar nicht aufgeführt. Hat jemand einen Tipp?
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Hi ich trau mich ja fast nicht zu fragen, da Win 10 phone fast tot ist und die box anrufe kaum noch entwickelt wird. Ich wollte ja Boxanrufe nutzen um die Kontake der FB auf mein Lumia zu bringen. Ich hab kein Outlook / mail aufm PC installiert.
Wie kriege ich Kontakt in den People hub oder Outlook ?
Nach sync steht im log:
Message: ‘Phonebook LoadAsync RefreshAsync started – showError: True – forceSync: False’
und
Message: ‘Sync – SyncToContactStore failed: Das Gerät ist nicht bereit. (Excep_FromHResult 0x80070015)’
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Hallo, gibt es bei win 10 eine möglichkeit das ein kleines Fenster mit dem Namen des Anrufers aufgeht wenn ich angerufen werde?
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Normal wird die Nummer angezeigt. Sollte die Nummer in den Kontakten (Windows) gefunden werden. Wird auch der Name angezeigt. Dazu muss in den App-Einstellungen Länder- und Ortsvorwahl korrekt eingestellt sein. VG, Bernhard
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Hallo, wie kann ich mit der app unter win10 den Anrufbeantworter abhören?
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In der Anrufliste wird ein Play-Icon dargestellt, wenn ein AB hinterlegt ist. VG, Bernhard
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Hallo Bernhard, habe die aktuelle Version auf Lumia 640 unter Windows Phone 8.1 Update 2 installiert und für lokalen Zugriff konfiguriert. Anrufanzeige und Telefonbuch funktionieren, “Wählen über die Fritzbox” funktioniert jedoch nicht, sondern bringt die Fehlermeldung “Fehler beim Wählen The remote server returned an error: NotFound.” Fritz!Box 7390 Fritz!OS 06.80. Wo liegt der Fehler? Mit der Fritz!APP FON unter Android funktioniert alles tadellos…
Bitte um Unterstützung.
Danke.
Wolfgang
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Hallo Wolfgang,
hast Du das probiert?
VG, Bernhard
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Hallo,
seltsamerweise funktioniert der Anrufmonitor nicht mehr.
Dies ist seitdem ich eine neue FritzBox angeschlossen habe.
Die (neuen) Einstellungen sind jedoch alle eingepflegt.
Wo könnte der Fehler liegen?
Können Sie mir diesbezüglich helfen?
Danke.
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Hallo Oliver,
ich nehme an du hast folgendes ausprobiert?…
Und die Notification-Einstellungen in Windows 10 überprüft?
VG, Bernhard
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Korrekt, das habe ich gemacht. Leider ohne Erfolg.
Was könnte sonst noch helfen?
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Halo Bernhard
Habe ein Lumia 640xl mit win 10 Seit einige zeit kann ich aus inet nicht auf Box zugreifen Bei Auto konfig kommt Zertifikat Fehler keine Berechtigung was mache ich falsch ??
bedanke mich im voraus für Hilfe
MFG
Smail
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